РегистрацияРегистрация  ПрофильПрофиль Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения ФотогалереяФотогалерея FAQFAQ Правила форумаПравила форума ПоискПоиск ПользователиПользователи ГруппыГруппы ШахматкаШахматка ВходВход
Домашний интернет: переход из WIFIRE на МЕГАФОН

 
Начать новую тему   Ответить на тему   вывод темы на печать    Список форумов Микрорайон Волгоградский (Волжский). Москва -> ул. Окская, дом 5, корпус 3
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Andrey128
Жилец
Отзывы: +1

Зарегистрирован: 14.01.2007
Сообщения: 98


СообщениеДобавлено: Вт 17 Ноя, 2020 23:29    Заголовок сообщения: Домашний интернет: переход из WIFIRE на МЕГАФОН Ответить с цитатой

Всем Привет!

Столкнулся с "чудесным" отношением со стороны казалось-бы приличных компаний. Решил поделиться. может кому-то сэкономлю время и нервы.

Для начала, прозвонил меня менеджер из нашего интернет-провайдера WIFIRE которая сообщила, что в связи то ли с поглощением, то ли с расширением сотрудничества мне, как клиенту WIFIRE предлагается мигрировать в МЕГАФОН на супер условиях. Сотовая связь + домашний интернет и ТВ... за Те же деньги... Согласился! Пока никакой интриги.

Приехал мастер. Отключил мой роутер и поставил новый - от мегафон, а также отключил ТВ приставку от WIFIRE и подключил другую - от МЕГАФОН. Скорость при оплаченных 500 Mb реально дает 200 Mb. ТВ показывает - правда периодически подвисает. Приемлемо. На предложение забрать старую приставку - мастер сказал - выкиньте ее. Она старая(более 5 лет) и никому не нужна....

Самое интересное: Появился отдельный кабинет МЕГАФОНовский, куда была внесена необходимая сумма для подключения всех услуг. Все по плану. Все заработало, правда скорость иногда падает до 80-90 но позже подлетает... И вдруг, происходит списание абонентской платы за интернет на WIFIRE//// Sad... Я в шоке! Захожу в Старый кабинет - а услуга активна! Пишу через чудный чат... Обычно, первые 3 сообщения - реагирует бот. Следующие - оператор (не о чем) - и потом только переключают на специалиста. А он мне и сообщает что для того что-бы расторгнуть договор с WIFIRE надо ЛИЧНО ПРИЕХАТЬ В ОФИС компании WIFIRE. А пока договор не расторгнут - оплата идет. Аренда оборудования списывается. Воот так!. На вопрос - как же так? Вы же (WIFIRE) сами меня передали в МЕГАФОН.. ответ - Это не в моей компетенции...
Сел на метро - поехал. Станция КАНТИМИРОВСКАЯ. От метро 2 км. Офис WIFIRE. 2 девочки. "Я хочу расторгнуть договор с WIFIRE !" - "А где ТВ приставка?!!!" Оба НА!!!... Она же старая... зачем она Вам... НАДА!!!

Финал: приставку забрал курьер за 600 рэ. (думаю в утиль) НО, в Акте значиться - в случае отсутствия - компенсация по цене ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ ОБОРУДОВАНИЯ! (как за новую)...
Мораль: по мере снижения конкуренции на рынке интернет-услуг резко снизилось качество обслуживания, которое ярче всего проявляется именно в момент разрыва отношений... Smile Всем добра!!!

_________________
Андрей
Вернуться к началу
View user's profile Send private message
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему   вывод темы на печать    Список форумов Микрорайон Волгоградский (Волжский). Москва -> ул. Окская, дом 5, корпус 3 Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете добавлять приложения в этом форуме
Вы можете скачивать файлы в этом форуме


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
По вопросам размещения информации на форуме обращаться к администрации